Expédition & retours
Frais de livraison:
Les frais de livraison sont forfaitaires et liés au montant de la commande.
Vous serez livré en France par La Poste directement à votre domicile dans un délai de : - 4 à 7 jours.
Il vous permettra de suivre la progression dans l'acheminement de votre colis sur Internet, sur le site de traçage de Chronopost à l'adresse : Cliquez sur ce lien
- Pour toute commande : 15€
- Pour toute commande supérieure à 40€ :12€
- Pour toute commande supérieure à 60€ :10€
- Pour toute commande supérieure à 80€ :8€
- Pour toute commande supèrieure à 100€ : Gratuit
Vous ne pourrez pas suivre la progression de votre colis par Internet.
Vous serez livré en France par La Poste directement à votre domicile dans un délai de : - 1 à 3 semaines.
Mode et délai de livraison:
À Ayurveda-beauty-care nous sommes pointilleux sur le processus de commande et de livraison afin qu’il soit pour vous le plus simple possible.
Pour assurer cela, nous resterons en contact avec vous à diverses étapes de la commande et de l'expédition.
Confirmation de la commande:
Dès réception par nos service de la confirmation de paiement (au plus tard 24h, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.
Cette confirmation indiquera votre N° de commande qui vous servira de référence pour le suivi ultérieur.
Le délai de livraison
La livraison des articles commandés se fait en deux étapes
– le moment effectif de l’expédition et le moment de sa livraison à votre domicile
- Quand nous indiquons qu’un article "est envoyé normalement sous 48 heures", cela signifie qu’il nous faudra 48 heures pour expédier les articles commandés.
À ceci, vous devez ajouter le temps de transport, qui est normalement le suivant :
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne concerne que la france métropolitaine. Pour les autres pays, ils peuvent être très différents.
PS : Tous les délais de livraison indiqués sont les délais annoncés par notre prestataire de transport : INDIA POST. Nous ne saurions être tenu pour responsable en cas de non respect de ces délais.
Afin de vous assurer la livraison la plus rapide des commandes, veuillez prendre soin d'inclure l'adresse postale COMPLÈTE avec le CODE POSTAL correct mais aussi si besoin le code porte, interph. escalier et un N° de téléphone.
Nous ne pouvons être tenus responsables de retards postaux résultant d'adresses incomplètes.
ATTENTION :
Si pour une raison ou une autre votre colis nous était renvoyé en Inde avec la mention "Colis non réclamé" (non réclamation de votre colis, etc.); vous devez savoir que pour les colis expédiés en SAL ou en COLIS RECOMMANDE (AIR MAIL) la poste indienne, India Post, nous demandera de récupérer votre colis moyennant le paiement des frais de port de retour, facturés par le service postal de votre pays. Ce paiement est obligatoire.
Si vous êtes responsable de cette situation (par exemple : non récupération de votre colis) nous vous demanderons de payer cette somme ou nous la déduirons du montant de vos marchandises une fois votre colis récupéré et vous demanderons de re-payer les frais de port de re-expédition.
Si nous sommes responsable de cette situation (par exemple : erreur dans l'adresse du destinataire) nous récupérerons votre colis et vous le re-expédierons a nos frais.
Mode d’expédition
Toutes nos commandes sont empaquetées dans notre dépôt principal de Pondichéry et vous sont envoyées par la poste.
Nous vous enverrons un email concernant l'expédition de votre commande, dès que les articles auront été expédiés, avec le numéro d'expédition sous lequel ils ont été envoyés.
Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis sur le web, si EMS (Pas de suivi web pour l'envoi économique).
Si vous avez des questions concernant votre commande ou sa livraison contactez nous.